RandyRun Blog

Helaas is jouw credit card door 3-D Secure beschermd. Wend je aan jouw credit card aanbieder, om je paswoord na te vragen. (Zie ook: http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure.)

In een normaal geval, en wanneer het om een binnenlandse overboeking gaat, duurt een overboeking 1-2 werkdagen. Buitenlandse overboekingen duren in de regel wat langer, 3-4 werkdagen. Houd er rekening mee, dat de meeste banken tijdens het weekend en op feestdagen geen overboekingen verwerken.

Indien je al vaker iets bij ons hebt besteld, kun je ter bevestiging van de betaling een rekeningsafschrift (bv. als Screenshot) sturen – per e-mail of fax. In de meeste gevallen kunnen we je bestelling dan meteen vrijgeven.

In zeldzame gevallen wordt de betaling niet automatisch op onze Moneybookers account ontvangen. Log dan alsjeblieft in je Moneybookers account in en check het verloop van je betalingen om te zien of je betaling aan ons is overgemaakt. Als dat niet zo is, moet je helaas contact opnemen met de Moneybookers support, zodat de betaling op je account kan worden teruggestort. Daarna kun je het geld handmatig aan ons sturen, en dit aan onze support (support@randyrun.nl) doorgeven. Wij geven dan direct je bestelling vrij.

Soms blokkeert PayPal een betaling een paar dagen, wat betekent dat het nog niet op onze account is aangekomen. In de transactiegegevens van je PayPal account kun je een mededeling vinden, wanneer de betaling wordt verwacht. Dit duurt gewoonlijk ongeveer een week, helaas kunnen wij dit niet beïnvloeden.

Als je niet zolang wilt wachten, kun je een nieuwe bestelling opgeven met een andere betalingsmethode. Wij annuleren dan de eerste bestelling en storten het geld terug, zodra het bij ons is aangekomen. Contacteer hiervoor onze support!

Er kunnen verschillende redenen zijn, waarom PayPal niet altijd de direct payment optie voor bepaalde transacties kunnen aanbieden.

1. Het tegoed van je PayPal account wordt altijd het eerst gebruikt. Als er voldoende middelen op je PayPal account staan, word je de direct debet optie niet aangeboden.
2. Je bankaccount is nog niet bevestigd. Voor alle belangrijke informatie betreffende de account verificatie, bezoek a.j.b. https://www.paypal.com/accountverification/
3. Je hebt het maximale bedrag dat betaald kan worden met de direct debet methode bereikt/overschreden in een bepaalde periode.
4. Het kan zijn dat er in het verleden onregelmatigheden waren in het gebruik van de direct debet methode.

• Je bankaccount gegevens die … Continue Reading